BATURAJA – Kabupaten Ogan Komering Ulu (OKU) mendapat bintang lima dalam merespon pengaduan publik, karena selama 2019 seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di daerah itu dengan sigap merespon seluruh laporan yang masuk melalui Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat-Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (LAPOR-SP4N).
Hal itu terungkap saat rapat koordinasi Pelayanan Publik LAPOR-SP4N bagi seluruh OPD di Ruang Bina Praja, Selasa (25/02) yang dipimpin langsung Sekda OKU, H Achmad Tarmizi.
Sekda menjelaskan, rapat koordinasi LAPOR diselenggarakan dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik melalui LAPOR-SP4N.
Menurut dia, pada 2019 lalu laporan yang masuk melalui aplikasi LAPOR-SP4N sebanyak 54 pengaduan yang telah selesai ditindaklanjuti dengan baik dan cepat oleh kepala OPD, bersama admin penghubung OPD dan tim terkait.
Adapun tema dan tujuan yang diharapkan dengan kegiatan Rakor LAPOR adalah bersama LAPOR, OKU kita tingkatkan pelayanan publik yang lebih baik.
Tujuan yang ingin dicapai pada kegiatan ini adalah, melaksanakan pengelolaan LAPOR-SP4N setiap OPD yang sesuai dengan aplikasi yang telah disediakan.
Kemudian memberikan pencerahan arti pentingnya peran aktif kepala OPD, Camat, Kabag, dan Admin penghubung untuk menindaklanjuti setiap pengaduan yang masuk melalui aplikasi LAPOR-SP4N.
Rakor LAPOR-SP4N ini menampilkan nara sumber, Kepala Dinas Kominfo OKU Priyatno Darmadi dan Kasi Pelayanan Publik Kominfo Provinsi Sumatera Selatan Azim Baidillah.
Tarmizi mengaku merespon dengan baik kegiatan yang dilaksanakan Dinas Kominfo Kab OKU melalui LAPOR-SP4N ini, sehingga berbagai pengaduan dan aspirasi dari masyarakat dapat dilayani dan ditindaklanjuti dengan cepat dan baik.
Sekda juga mengharapkan kepada seluruh OPD, Camat, Kabag, dan ASN Kab OKU agar kiranya dapat berperan aktif dan mendukung pelaksanaan kegiatan ini sesuai dengan visi dan misi Kab OKU untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat di Kab OKU.
Pada kesempatan ini dberikan piagam penghargaan kepada 4 OPD yang merespon pengaduan masyarakat dengan baik dan cepat yaitu, Dinas PUPR, Satpol PP, Dinsos, dan Dishub diserahkan langsung oleh Sekda OKU. (kie)
